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Terms & Conditions

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To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:
* Gift cards
* Downloadable software products
* Event Tickets
* Subscription packages or any kind
* Event applications (unless your application has specifically been rejected by TSC)

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted: (if applicable)
* Book with obvious signs of use
* CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
* Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
* Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds (if applicable)
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Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
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Sale items (if applicable)
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Gifts
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les associations ou autres groupes représentant des organisations caritatives, y compris les sites de dons de charité,
les distributeurs d’annuaires en ligne ;
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Si vous trouvez un lien sur notre site web ou tout autre site web lié répréhensible pour une raison quelconque, vous pouvez nous contacter à ce sujet. Nous prendrons en considération les demandes de suppression de liens, mais nous n’aurons aucune obligation de le faire ou de vous répondre directement.

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Décharge de responsabilité

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Les limitations et exclusions de responsabilité énoncées dans la présente section et ailleurs dans le présent avis de non-responsabilité : (a) sont soumises au paragraphe précédent ; et (b) régissent toutes les responsabilités découlant de l’avis de non-responsabilité ou en rapport avec l’objet du présent avis, y compris les responsabilités contractuelles, délictuelles, y compris la négligence, la fraude, la corruption, l’abus d’autorité, la corruption, l’abus de confiance, etc.

Dans la mesure où le site web et les informations et services qu’il contient sont fournis gratuitement, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages de quelque nature que ce soit.

Politique de remboursement

Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de biens sont exemptés de retour. Les denrées périssables telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des objets intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Autres articles non retournables :

  • Cartes cadeaux
  • Produits logiciels téléchargeables
  • Billets d’événements
  • Forfaits d’abonnement ou tout autre type
  • Demandes d’événements (sauf si votre demande a été spécifiquement rejetée par le TSC)

Pour remplir votre déclaration, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

  • Livre avec des signes évidents d’utilisation
  • CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
  • Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
  • Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
 Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
 Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. Il se peut que cela prenne un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps avant qu’un remboursement soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de ce site web.

Articles en vente (le cas échéant)
 Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Cadeaux
Si l’article a été marqué comme un cadeau lors de son achat et qu’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l’article n’était pas marqué comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau s’est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il se renseignera sur votre retour.